销售工作可以从两个方面来理解:一个是以团队的组合来实现销售,通常的表现形式是成立项目组,通过周密的规划和充分协调来围绕目标客户开展销售工作。一个是将销售人员整合起来,共同推广一个产品或开发一个区域。
项目组的销售模式常见于定制化产品,需要通过销售、研发设计、生产制造、采购等部门协同合作,共同解析客户需求,出具设计方案,获取客户订单。比较典型的是汽车行业中的零部件销售,如保险杠、车门、车灯等。华为的销售模式也是典型的团队销售,由各部门抽调的专家组成技术团队为每位客户提供顾问式服务和最佳的解决方案。
对于第一种团队销售的考核激励要分成两个部分来看,首先是对销售人员的考核,要以获取目标客户有效需求信息的数量为主要指标;其次是对整个项目组(某一个客户的特定需求)的考核,包括销售人员,要以订单获取成功的数量和项目利润为考核指标。奖励也要分成两个部分,一个部分是订单获取成功后的即时奖励,如果是一次性的订单,就可以根据订单金额的一定比例给予项目组提成;如果是持续供货订单,就可以根据项目开发的难度核定奖励标准。另一部分就是持续供货订单的销售提成,通常可以提取1-2年。奖金提取后在项目组内按照贡献大小进行分配。
对于第二种团队销售的考核激励则可以通过两个方面来进行,一个是团队业绩的考核和奖励,一个是个人工作成果的考核和奖励。团队业绩可以直接考核销售指标的达成,如销售收入、市场占有率等,奖励则可以实行团队提成。个人考核则需要根据销售团队内各个成员的工作分工来进行,同时根据其分工和个人考核结果来参与团队提成的分配。这样团队内各个成员虽然分工不一样,但整体目标是一致的,其个人收入也与团队业绩紧密关联,以此来达到组建团队共同销售的目的。