尊敬的三星用户您好：
如果洗衣机出现振动大、机身抖动或有位移、运转噪音大的情况，您可以通过以下方法解决：
1.请将洗衣机放置在坚硬、平坦、干净，没有水和油脂的地面上。如果将洗衣机安装在不平或不干净的地面上，就会产生噪音或振动。
2.滚筒洗衣机背面会有3-5颗螺栓（根据型号不同个数有所不同），它们在运输过程中主要起固定保护作用，使用之前请务必卸掉。否则，在使用时机器将产生过大的振动或位移现象，这会对机器产生损害。拆除洗衣机装运螺栓的操作方法如下：
（1）用扳手松开机身背面的所有螺栓。
（2）抓住螺栓帽，将螺栓从宽松的孔位拉出。重复相同步骤拆除每颗装运螺栓。
（3）用随机配件中的塑料螺栓孔盖将孔塞住。
3.用双手按住洗衣机对角线上的两个角，检查机身是否有轻微晃动。如有晃动或机器已经使用较长时间，底脚都有可能不平或者松动，请调节底脚平衡即可。
调整底脚的操作方法如下：
（1）用扳手向左转动，旋松“锁紧螺母”。
（2）调整水平底脚至所需的高度，向左旋转为调高，向右旋转为调低。
（3）用扳手向右转动，将“锁紧螺母”旋紧。
提示：当您使用扳手将“锁紧螺母”旋紧固定底脚时，应避免底脚发生跟转。
4.洗衣机机身顶部或周围，请不要摆放物品，以免触碰。
5.建议不要放置过少（单件）或过多的衣物，大小件搭配着放置即可。放置时，不要将衣物团在一起，请一件件均匀放入，以免运行产生偏置或缠绕。
如果上述操作后，洗衣机的故障仍然存在，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
