淘宝购物收到货后 发现商品描述不符问题,退货运费到底算谁的?

2020-05-18 科技 358阅读

如果是描述不符的话是卖家承担运费的

根据淘宝网《淘宝平台争议处理规则》:

第五节 运费规范

第七十条买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。本规则另有说明的,从其说明。

第七十一条淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。

第七十二条买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

你可以去淘宝申请商品与描述不符,垫付运费。卖家收到货后会帮你安排退款,如果卖家拒付运费,你可以在寄回去之后,申请维权。让淘宝小二去给你要运费的。

扩展资料:

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

参考资料:淘宝网-淘宝平台争议处理规则

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