淘宝收到货后,不点击确认收货,淘宝规定的时限到期,系统会自动确认收货。
订单在卖家操作点击发货后(系统状态为“卖家已发货”),买家有10天时间来确认是否收到货。若10天您一直未作出延长收货或申请退款的操作(点此查看如何申请退款),系统就会超时自动确认收货,买家的钱款将打给卖家。
一笔购物车订单中有多件宝贝,其中有一件宝贝正在退款申请中,点击“确认收货”按钮后系统是默认对未申请退款的宝贝进行确认收货。
如买家没有收到货物时请不要点击【确认收货】,建议买家关注交易自动确认收货倒计时。如买家在倒计时结束前仍没有收到货物或者收到货物有问题时,请买家及时申请退款,以免造成买家的钱款损失。
扩展资料:
商品有问题,但已经确认收货的处理办法:
1、如果是人为因素造成的损坏,建议与卖家协商处理;
2、如是非人为损坏---描述不符、质量问题、假货问题等:
交易成功的0-15天:使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如无法协商一致,请及时申请售后。
交易成功15天后,建议和卖家协商处理。如无法与卖家协商一致,请提供相关有效凭证联系淘宝客服咨询。
售后维权机会只有1次,不要轻易撤销,以免造成不必要的损失。维权时间是交易成功后0-15天,请关注维权时间。
参考资料来源:淘宝网服务中心-确认收货