卖家真实发货，买家(售后)恶意仅退款理由空包裹，卖家让淘宝介入，请问以下情况有纠纷退款率么？

不生成纠纷退款率。
因为这笔交易按您说法已经判定为虚假交易。
但是你的陈述有问题，货款判定给卖家，不会是买家。
按淘宝争议解决规则，交易是虚假交易，售中状态判定退款给买家(退款申请)，售后状态判定打款给卖家(售后维权)。
但是这笔交易判定虚假交易后，淘宝可能对双方进行处罚。
祝愉快！

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