请从手机和路由器两方面按照如下方法检查：
手机：
如您使用金属保护壳，请去掉保护壳，查看信号是否恢复正常。因为金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，如果您使用塑料、皮质保护套或不使用保护套对WLAN 速度不会有太大的影响。
请尝试旋转一下手机的方向和握持手机的方式，查看信号是否有改善。因为横屏玩手机、看视频或进行其他操作时，手遮挡到手机的 WLAN天线位置可能会导致手机信号变差。
请移动到其他位置查看信号是否有改善。因为如果所处环境有微波炉等干扰源，也会导致手机信号变差。
请您在靠近路由器的位置连接 WLAN，查看信号是否有改善。因为如果您的手机距离 WLAN路由器较远或者隔墙之后，信号强度会减弱，导致手机信号变差。
路由器：
请您检查是否同时有其他正在使用网络的设备运行，如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等，因为这些活动会占用网络资源。
如果手机 WLAN 信号满格，上网依然卡顿或断网，请尝试重启手机后打开 WLAN开关，或者重启路由器。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
