vivo X20Plus手机接收信息没有提示音可尝试按照以下方式解决：
建议进入手机设置--声音（声音与振动）中将铃声与媒体声音都调试为较大，然后再接收信息试试
可以尝试在手机设置--声音（声音与振动）--信息铃声中更换其他的铃声，再接收短信看看
还请进入手机设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限
可以尝试在手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。
若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）
