您好，感谢您选择惠普产品。
hp laserjet 4350打印机出现13.01.00，这是卡纸的提示。
通常出现这样的提示：
1、打印机有进纸的动作，但是纸张始终没有进入打印机中，打印机会有这个报错
2、打印机进纸口或是硒鼓下面确实有卡纸或是纸屑，会出现这样的现象
3、打印机硬件出现故障，会出现这样的报错提示。
首先将打印机的纸盒2取出来，整理一下纸盒中的纸张，清洁一下纸盒2的搓纸轮，然后合上纸盒。
然后，将打印机的上盖打开，取出硒鼓，将打印机的后门也打开，检查机器中是否有卡纸或是纸屑，如果有将其取出。
最后合上后门，放回硒鼓合上上盖。看机器是否能就绪。
如果可以就绪再打印试下。打印后还是反复出现卡纸的提示或是按照上面的方法操作后，打印机还是不能就绪，
建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
