尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
50.1 printer error :通过代码提示来看是打印机加热组件的硬件故障提示。
只连接电源线重启打印机再试一下,如果 还是不行。
建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决
问题。
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