掉线的时候看你的MODEM的LINK灯是否在闪烁?
如果是在闪烁的话:
1、检查电话线路(如果不上网的时候家里电话米有杂音 一般线路不会有问题 因为电话对线路的要求比宽带要高)
2、致电运营商要求更换MODEM(平时不上网的时候建议关了猫的电源)
3、询问周围使用同一运营商ADSL的用户 是否你掉线的时候他们也一样 如果是 就是运营商机房或是网络的问题 如果不是 请运营商派人检查你使用的端口 主干 配线 有必要的话要求更换端口
如果掉线的时候猫LINK不闪
那么是不是直接重新拨号就可以上网?如果是的话 运营商机房设备问题会造成这样的情况 询问周围使用同一运营商ADSL的用户 是否你掉线的时候他们也一样 如果是 就是运营商机房或是网络的问题 如果不是 更换网卡试一下
如果直接拨号不能上网 看一下不能上的错误代码 一般就可以知道是运营商还是你的问题
PS:ADSL掉线是很难说的问题 因为原因很多 ...建议请运营商的工作人员上门测试数据 看下平时的网络情况 以及丢包率