从入网当月开始计算，入网时长在6个自然月以上（不含第6个自然月），符合实名制要求的4G、3G、2G和2/3G融合业务的移动个人客户（不含无线上网卡）都可以参与客户分级服务。
星级服务有1星、2星、3星、4星、5星；5星服务有如下：
1、10010客服热线优先接入。
2、在北京联通自有营业厅设立VIP窗口的，可优先办理业务。
3、10018专线服务经理。
4、移动业务紧急开机服务。
5、不限次数免费补卡服务，免费补卡服务在全国范围内均享受。
6、免预存款，直接开通国际漫游和国际长途服务。
7、预约办理业务。
8、免打扰服务。
9、生日问候
星级客户可发送短信CXXJFW到10010免费查询您可享受的特色服务内容。
