您首先要办理亲属关系公证，查询一下存款金额，等银行出具查询结果后，再带着老人的死亡证明、身份证明、亲属关系证明等材料到公证处办理继承权公证。知道密码可以直接从卡里取出钱来了，这个跟户口被注销是没有关系，因为卡已经生成了，上面的信息银行是不会因为用户死亡就冻结。
当事人去世后，在没有遗嘱的情况下，家人要到公证处办理继承权公证书。公证时需持当事人的死亡证明、存折、户口本、子女配偶等相关人员的情况，还要所在单位或所辖办事处、社区开具的相关证明，根据公证处的审查核实来确定继承权，遗产公证比较麻烦。
申请办理继承权公证一定要准备以下材料：直系亲属关系证明，包括去世人的父母、配偶、子女情况，涉及的财产凭证，如存单、有价证券等。所有继承人要持本人身份证、户口本到公证处申请办理。
扩展资料：
案例：
最近,家住省城北气象巷社区居民白女士向本报反映，老伴去世后，她发现老伴有一张三千多元的存折，但是家里没有人知道存折的密码。“我到银行去，银行的工作人员说要取钱，必须要做遗产公证。
”白女士咨询，她能不能作为配偶直接从银行取出这笔钱，白女士说，两个孩子都在外地上班，平日家里就她一个人，她也懒得跑，这事一直就拖着。
7月2日下午，记者咨询了工商银行。据银行工作人员解释：“根据相关规定，存款人去世的情况下，子女或配偶想取钱必须去公证处办理继承权公证书，公证这笔遗产的归属。如果公证后有若干个继承人的话，还需每人持身份证均到场才能办理。”
就白女士反映的情况，建议她首先到附近的银行去查看一下，这个存折是否是有效存折，如果是有效存折，就必须做一份遗产继承书并公证，继承人再带着存折和本人身份证到开户行挂失或更改密码等。
随后，记者咨询了西宁市夏都公证处。据公证处工作人员曹海文介绍，当事人去世后，在没有遗嘱的情况下，家人要到公证处办理继承权公证书。
公证时需持当事人的死亡证明、存折、户口本、子女配偶等相关人员的情况，还要所在单位或所辖办事处、社区开具的相关证明，根据公证处的审查核实来确定继承权，“遗产公证比较麻烦，所以白女士如果有时间来一趟公证处，我们可以做详尽的回答。”
参考资料来源：人民网-老人去世 存款咋取出
参考资料来源：人民网-老人突然去世没留密码——银行存款如何支取
