1.10-16岁的用户分以下情况办理：
a）重庆、广东、海南、湖南、云南、福建、甘肃白银市、广西、河北、吉林、江苏、江西、青海、山东以上省市用户有二代身份证即可办理，并享有免费配送服务；
b) 河南、湖北、宁夏14到16周岁用户有二代身份证即可办理，并享有免费配送服务；新疆12岁以上，持本人身份证在营业厅办理；
c) 安徽、北京、甘肃（庆阳、武威、酒泉、定西、临夏、天水、陇南、嘉峪关）、黑龙江、内蒙古、上海、四川以上省市实行有条件办理制度，请您下单后根据各省政策去营业厅自取或补充提交相关材料；
d）其他地市政策不允许办理
2.10周岁以下用户分以下情况办理：
a）海南用户有身份证即可办理，并享有免费配送服务；
b）宁夏银川市、河南、黑龙江、天津、新疆、云南以上省市实行有条件办理制度，请指引用户下单后根据各省政策去营业厅自取或补充提交相关材料；
c）其他地市政策不允许办理。
