试述人员绩效考评的基本程序?

绩效考评的程序 （一）绩效考评的基础工作 1、制定工作要项。工作要项是根据各职位的工作要求（包括工作内容及职责），列出有代表性的项目，如果组织尚未建立工作说明系统，则需要主管和下属共同讨论。 工作要项实例样表一 2、确定绩效标准。绩效标准说明的是工作要达到的程度，只有将要项和标准相结合起来才能完整解释工作的要求情况。 3、绩效标准的特征。 （1）标准是针对工作而不是针对工作者确定的，不管谁来执行该工作均应达到此标准。 （2）标准是可以达到的。按照确定的标准，所有在职的员工都应该能达到。 （3）标准为人所知，消除不必要的神秘感。 （4）标准是执行者和主管协商而定的。 （5）标准要尽可能具体明确，而且可以进行衡量，尽量避免歧义性的产生。 （6）标准有时间限制，即标准要求何时达成，或标准是否仍然适用。 （7）标准要纪录在案，随时提醒各方按标准执行任务。 （8）标准可以改变。进行一个循环过程后，往往要调整原标准。 绩效标准实例样表 （二） 绩效考评过程 1、搜集资料。收集和绩效标准有关的资料，使得考评过程有据有依。 （1）工作表现的纪录，如生产数量、质量，工作质量，是否按时完工，安全情况，预