申请淘宝介入会影响卖家店铺吗?

2020-09-26 社会 84阅读

申请小二介入的结果如果是维权成立,会生成纠纷退款率,纠纷退款率对店铺权重会有负面影响;如果维权不成立,对卖家没有影响。

维权发起的时间和条件:

1、如商品有关问题不满意,在订单“确认收货”之前,可以发起退货/退款申请。

2、如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起申请售后。

扩展资料:

淘宝各类投诉维权介入处理时间:

交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:

1、未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。

2、违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:3个工作日给出处理意见。

交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。

参考资料来源:淘宝官网-帮助中心

声明:你问我答网所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系fangmu6661024@163.com