质量管理体系结合谈谈你的认识和规划

2020-04-25 财经 144阅读
致力于提高产品质量、增强竞争力的企业或公司都离不开质量管理体系的建立和实施,质量管理体系是一套确定质量方针、目标和职责,并通过质量策划、控制、保证和改进来实现质量目的的活动。企业通常通过内部学习或聘请外部讲师的形式来建立这套体系。
以下是某公司职员参加质量管理体系培训的所感所悟,让我们共同来学习。
一、建立质量管理体系的目的
公司建立质量管理体系,我认为目的应该是通过它的运行,致力于“使与公司质量目标有关的结果”满足顾客及其他相关方的需求、期望和要求,最终使企业获得更好的经济效益。这里所说的“与公司质量目标有关的结果”体现在公司的产品质量、产品服务等方面。
二、真正满足质量管理体系要求
只要我们企业在质量管理方面做到了真正满足或达到ISO9001-质量管理体系的要求,就能够向外界证实,我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。
三、贯穿过程的概念
在体系的建立和运行的整个环节中,过程的概念一直贯穿其中。所以理解、识别、管理过程,对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益处。例如体系的建立本身
就是一个过程:输入公司质量方针、质量目标、相关资源,输出质量手册、程序文件、第三层次文件,而这其中的活动由各部门牵头负责策划、编写文件工作及体系
运行中各部门的测量(验证)、分析(建议)和改进。对单个过程的管理,基本思路是采用PDCA的方法。
P:过程的策划
过程的策划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。在这个阶段主要是找出存在的问题,通过分析,制定改进的目标,确定达到这些目标的措施和方法。其具体步骤为:分析现状,找出存在的问题;分析产生问题的原因;找出影响质量的主要原因,制定措施和计划。
D:过程的实施
实施就是具体运作,按照策划要求组织实施,使过程正常运转起来。在实施中,应当对过程进行控制,及时发现问题或异常情况,及时采取措施,使问题得到解决。
C:过程的检查
对过程的结果应采取适当的方法进行验证,并根据验证结果对过程进行确认。所谓验证,就是对过程输出进行某种方式的测量,然后对照输入的要求,看其是否符合。如果符合要求,说明过程是成功的,如果存在问题,就应该采取纠正措施。
A:过程的改进
过程经过检查,发现有问题,就要及时进行改进。也就是对过程的结构、输出、输入、活动、人员及其它资源进行改变,甚至可能导致对过程的重新策划。对企业内
各种过程或部门内各种过程的管理,当然是采用过程方法。过程方法是要求系统地识别和管理组织内所应用的过程,特别是关注这些过程之间的相互作用。
对以上这位公司职员的质量管理体系学习心得我们可以进行总结,首先要明确目的,第二要认识质量管理体系的重要性,第三,用PDCA循环贯彻实施质量管理体系。质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。当然,任何事情说来容易做来难,行动起来才是王道。
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