淘宝上买东西'卖家发货了'都七天了'没有物流跟踪信息'也没有收到货'该怎么办?

2020-04-23 社会 58阅读

第一时间联系商家,问一下没有物流跟踪信息的原因。

网购订单没有物流信息的原因通常有两个:

  1. 商品未发出。可能由于货源紧张或者其他原因,商家还没有发货。

  2. 发商品的物流/快递没有开通网络跟踪查询。

    跟商家联系确认货物是否发出,如果没发出的,可以申请退款。已发出但是没有跟踪信息的,可以拒收货,跟商家协商退款。

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