卖家不发货处理办法如下:
1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,
2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。
3、直接退货。退货步骤如下:
(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。
(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。
(4)填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。
扩展资料
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1.若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;
2.若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
①您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
②若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;
③您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3.若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,
①若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;
②若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;
③若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
4.若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
参考资料: