电信用户拨打10000客户服务热线，或100001语音自助服务热线，均可查询话费余额。
中国电信10000号是客户服务热线，通过人工和自动语音方式，查话费，查余额，办业务，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心。
中国电信的10001号，是语音自助服务热线，客户接头后按语音提示即可查询话费、余额、流量等，挂机后，系统还会短信下发到用户手机上要查询到话费等信息。
中国电信将对客户的通信需求提供快速响应，让客户便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
扩展资料
办理业务，修改密码，装宽带等等，用10000，很方便，有人工服务。
如果查话费什么的，用10001很方便，给你个短信指令，直接发送括号里的数字就行了。比如你想查套餐使用情况，发108到10001，然后就会自动回个你的套餐信息给你。
(101)(SSHF) 实时话费
(102)(ZHYE) 账户余额
(103)SYZD 上月账单
(104)LSZD 历史账单
参考资料来源：百度百科-10000（中国电信客服电话）
