不知你用的是USB
KEY，还是动态口令卡，下面分开说明你可能遇到的情况，该怎么办：
何种情况下，USB
KEY会被锁定？
答：如果连续输入错误口令10次，USB
KEY便会自动锁定。
建行网银USBKEY用户口令丢失或锁定后，如何处理？
答：USBKEY用户口令重试次数为10次，在连续输入错误口令10次后，该USBKEY即被锁定，用户只能重新申请新的USBKEY。
我的动态口令卡遗失后怎么办？
答：为了保证您安全使用网上银行，您有两种处理选择：
1．可登录网上银行进行自助控制,
到“安全中心”的“安全设置”功能下进行暂停网银控制；
2．若您不方便立即登录网上银行，请致电95533并转人工服务咨询，并根据我行客服代表的指引作相应紧急处理。
动态口令卡升级后，我的使用跟以前有何不同？
答：主要有四方面的升级功能：
第一，取消动态口令卡的锁定状态，客户按系统显示的当前使用口令，均可进行正常的交易认证、自助换卡或恢复静态密码等操作。（系统每日交易密码累计输错控制不变）。
第二，若您不慎遗失了已绑定使用的动态口令卡，可通过95533电话人工服务，办理口头挂失等紧急控制。
第三，使用动态口令卡过程中,系统将为您自动锁定最后一道密码，保留用于换卡或恢复到静态密码操作。
第四，新功能增加对绑定动态口令卡第一道密码的校验，减少动态口令卡绑定失误带来的不便。
若用动态口令卡最后一端密码换卡失败，该如何处理？
答：此时您的网上银行交易功能已被冻结，请到我行营业网点办理。
