建行网银登录不了，提示“该客户只能以用户名登陆”，是因为通过个人网上银行设置用户名时，系统默认勾选“只允许用户名登录”，可以进入网银登录页面，点击“忘记用户名”菜单恢复身份证号码登录（如下图所示）。
温馨提示：
（1）建行已对网银浏览器通讯进行升级，建议将浏览器升级到IE9.0及以上版本.
（2）建行已增加网银登录安全验证环节，当网银登录环境发生变化时，需使用短信验证码（默认选择）或网银盾进行校验。
扩展资料：
如无法登录个人网上银行，可以按照以下方法尝试解决：
（1）核对输入的证件号码或用户名是否正确，证件号码可参看签约回执单。
（2）确认登录密码是否正确，若密码忘记或锁定可点击“登录”按钮下方的“忘记密码”重置登录密码。
（3）设置用户名时，系统默认勾选“仅使用用户名登录”，若忘记用户名，您可以进入网银登录页面，点击“忘记用户名”菜单恢复身份证号码登录。
参考资料来源：中国建设银行-为什么提示只能使用用户名登录
参考资料来源：中国建设银行-无法登录网上银行怎么办
