1、现场有银行工作人员的话，寻求他们的帮助。
2、没有工作人员在场时，保存好现场打印的凭条，立即联系银行官方电话客服人工服务报故障。
3、告知客服人员具体吞了多少钱、哪台机器、机器编号（屏幕左上角或右上角）、存款账号等信息。
4、携带本人身份证到对应银行登记处理。
扩展资料：
放心！钱超时被吞了的话，且没有到账的话，农行那台ATM里一定会有你那5k的长款可疑交易的，，只要他们清点atm现金库存，核对下后就会还给你的，到时候你带上身份证和银行卡去进行后续处理就可以了，不要担心哈。
存款机出了故障，我放入了1300，结果没入账，卡就被退出来了，钱没有退出来。我当即找到了该支行的主任，说明情况，主任说2天内可以把钱退会来，要我不用当心，然后我把卡号，身份证和电话号码，即被吞的金额都写下来交给了主任。然后走了。
结果两天内没有任何反映，她也没联系我。我9月5号到支行，结果被告知只吞了500，而且他们还说有存款机上有记录。他们把500打到我的卡上去了，然后要我签字，我看到只退500，不肯签字，他们就扣留了我的信用卡。
参考资料：自动取款机 百度百科
