退货邮费是由卖家负责.
原则上,谁的责任谁承担,例如:
买家收到的货物存在质量问题或者货不对版,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担;
实际交易中,会出现难以界定的情况,
比如:买家收到一件衣服尺寸偏大,认为是卖家的责任,卖家认为属于正常情况。
在此情况下,需要双方提供凭证,支持自己的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权(如何申请维权?)人工客服来帮助协调处理。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。
扩展资料:
退货运费险
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
参考资料:退货运费险_百度百科 商品退货_百度百科