在发货1-7天时间内，物流会实时更新您所购宝贝的物流信息。
如果买家收到货，但是您在网上并没有确认收货，那么十五天之后，天猫会自动确认收货。
如果没有收到货，天猫内也没有相关的物流信息，但是天猫却显示了自动确认收货。你可以先与客服联系，询问事情原委。严重者可以去天猫官网找客服申诉。
若卖家态度不好，买家可以直接申请退款。就会自动转到售后小二，他们肯定都会尽最大努力满足你的要求。
扩展资料：
天猫的特有优势：
1.七天无理由退换货:
天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
2.正品保障:
天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。
3.信用评价:
淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。
显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。
同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。
天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：
信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。
店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
全部采用商城认证，保证交易的信用。
参考资料：
