员工奖惩制度
为使管理规范化,加强奖励优秀员工,处分违规员工有章可循制度,望全体员工遵守。
(奖励及处罚以计分为单位,每分为人民币一元)贴出来,每月公布
第一条
处分
一、
工作时间轻度过失(处罚
2-----10
分)
1.
脱岗、串岗。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
2.
未穿工衣、未戴工牌。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
3.
上班做私事、吃零食。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
4.
未经许可擅自撤牌。
10
分并取消前一天做单工资。
5.
随地吐痰、乱扔杂物。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
6.
未经许可外出或许可外出时间超时
10
分钟仍没找到人,按每分钟一分。
7.
站牌姿势不标准或没有迎送客人。
2
分一次,
并马上改正,
责令时间内没改正者发
10
分。
8.
故意不按规定时间洗头,偷工减料,处罚
10
分起步。
9.
顾客投诉服务品质问题罚
2
分,投诉服务态度问题罚
10
分。
10.
工作区睡觉。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
11.
不讲普通话及礼貌用语。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
12.
服务时微笑不符合要求。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
13.
自我形象不整、穿拖鞋。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
14.
洗发时不戴口罩。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
15.
没主动给客人倒水。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
16.
执迎宾牌时没有喊:
欢迎光临第一造型。
2
分一次,
并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
17.
做完项目后工具未清洁,没摆放原位。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
18.
上下班未打卡。上班按迟到计算,下班没打卡
10
分一次,代替打卡当事人和打卡者各罚
10
分。
19.
使用客人用品。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
20.
没主动帮客人存取包(衣服)
。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。
21.
做项目时没有给客人穿洗头袍。
2
分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发
10
分。