美发店奖罚制度

1、禁止有不利于沙龙形象的言行出现，保守沙龙秘密。对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。2、所有员工必须到规定地方进餐，指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。3、员工有意见、有情绪时，可向领班或经理反映，严禁在同事之间搬弄是非，挑拨同事关系，影响正常工作秩序。4、员工必须严格遵守指定的服务程序及所使用产品的份量，严禁私自加减，如有特殊情况应立即请示领班或经理。5、上班1小时后，内部员工在批准情况下，可以互相做活（洗头、吹风、练习等）。如果忙，绝对不准。6、室内的音响器材，只能播放指定的CD音乐，电视机只能在特定时间收看指定节目。7、未轮值人员不得轻易进入客人等候处（和客人交流做活除外），除收银员及主管财务的领导，禁止其他员工在服务台内逗留。工作时间外也不可进入服务台。8、员工开单、办卡、记结帐，必须规范。有不清楚的地方向主管咨询。9、经理、领班、店长的手机必须24小时开机。（工作外的时间随时能找到）。10、沙龙员工如与客人外出，给予严肃处理。宿舍男女员工不得串门、私自在宿舍接待或留宿异性人员、不准大声喧哗，不准打扑克等。11、如发现顾客、同事有遗忘物品应立即交给主管，如有私留视其为偷盗行为，情节严重交司法机关。12、工作时间“不准”1）不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、性骚扰、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。2）不准代他人签字、请假，两人或两人以上同时外出。3）不准向客人索要小费，（特殊情况如红包收取要上交，开单记业绩）收取客人任何礼物及拉关系。不准冲撞客人、上级主管。4）不准扎堆聊天、忙私活。在店门前两人以上聊天或围站门前。5）不准看与本沙龙无关的书籍，私用沙龙的任何物品。6）员工工作中，不准接电话。只能将手机开振动档。上班时间不准摆弄手机。放在员工区，允许偶尔查看。7）不准长时间会见亲友（本沙龙其他店的员工视同亲友）或将其带进店内长谈（不能超过15分钟）；离开本沙龙的员工，不许接待，老板除外。8）不准吃带异味食品.（韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等）。嚼口香糖。9）不准在客人身边闲聊、在公众场合窃窃私语、对客人、主管品头论足。10）上级不准接受下级的宴请和礼品，同事之间不准称兄道弟。11）上班时间，不准睡觉。12）不准插手抱胸，双手插腰。13）上班时间不准喝酒、吸烟。女员工有吸烟习惯沙龙可考虑不录用。14）工作时间不准讲地方方言，要讲普通话。15）员工之间不准在工作时间，谈“钱”及跟钱有关的话题（业绩、罚款、奖金、赔款不要提）13、禁忌用语：1）、讨厌、烦人、有病；你傻呀、缺心眼呀，你聋呀，你哑巴啦，你受刺激了，2）、带死字，如：气死我了，累死我了，困死我了，饿死我了，热死我了，冻死我了……，我打死你3）你过来，“整”（方言不能讲），谁整的4）哇噻，太猛了；我的妈呀5）差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。注：1、员工在上岗前都要熟悉，如有违纪行为不得否认不知道以上制度。2、主管人员同样遵守以上制度。