1、首先打开我们手机中的小黄车，让后我们点击左下角的人头状的图标；
2、里面会出现一个账户信息的界面，点击我的客服；
3、然后在常见问题页面选择押金与余额，再选择联系在线客服；
4、然后我们直接发消息说，需要退账户中的余额，跟着消息走就可以了，然后自动客服会让你转人工，直接点击转人工，转人工成功之之后，还是输入需要退账户中余额，输入你注册小黄车用的手机，和用车的城市，直接输入就可以了；
5、完成之后，会原支付通道返还的，说的是0到3个工作日到账，但是一般一小时之内就到账，但是具体多久到账就不清楚了。
扩展资料：
OFO小黄车退钱的进展：
2018年12月21日，交通运输部新闻发言人吴春耕表示，ofo小黄车公司出现退押难问题，交通运输部正督促其畅通退押渠道、优化退押流程，加快线上退押进度，切实保障用户合法权益。交通运输部也将会同相关部门密切跟踪关注事情发展动态。
2019年7月，ofo小黄车日均退款3500人 ，全部退完还需要12.5年。
2019年9月，ofo第五次搬家，创始人出走，1600万人排队退押金 。
2019年11月，ofo联合天天返钱强制消费不退费。
参考资料：百度百科-OFO小黄车
参考资料：百度百科-小黄车押金事件
