1、在M401打印机上将“hp smart intall”关闭掉，以下是方法：
在打印机上按ok键进入打印机菜单，按方向键找到“service”（服务）按ok键进入，按方向键找到“hp smart intall”按ok键进入，按方向键找到“off”（关闭）按ok键确定。
2、在网站上下载通用打印驱动安装，以下是驱动链接：
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5096254&lang=zh&lang=zh-hans&cc=cn&cc=cn
选择电脑系统后，下载驱动安装即可。
如果还是不行，请问是什么系统的电脑？
打印机和电脑是如何连接的？
请提供上面的信息，可以追问。
