格力空调售后上门收取‘上门费’这样做，还叫免费上门保修吗？

售后都只这样的，如果检查空调有问题的话维修费和上门费由空调厂家承担，如果检查无故障当然由用户承担了，我是海信售后的，一般接到报修单我们会先打电话和用户沟通，如果确实需要上门的话就会和用户提前声明上门费等等事项，他如果没提前和你沟通那就是他工作做的不到位！

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