投诉电信最有效的解决方法。

2022-04-13 社会 239阅读

  投诉电信最有效的方法:

  1. 投诉到电信集团总公司:在中国电信的总网站,填写投诉内容和联系方式。一般第2个工作日就会有人打电话询问不满意的时间。调查后第二天会主动打电话告诉调查结果和处理方法。

  2. 投诉到国家信息产业部:

  • 登录信息产业部网站,认真阅读左侧注意事项;

  • 真实有效填写全部申诉内容,会由信产部完整的转发给被诉企业;

  • 填写真实联系信息,信产部会记录下登录IP,同时,在填写完全部内容提交后,会反馈一个受理事件ID,请自行记录保留。

  • 在一至二个工作日后,会接到信产部的人工确认电话,主要内容是核实信息,核实申诉的内容,以及是否已经在申诉开始后解决了问题。

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