打印机故障了，可以按照如下方式进行操作：
1、打印机在打印时出现打印错误，不能打印了，这时候应该选择先关闭打印机，如下图中所表示。
2、关闭打印机之后，开始在电脑上进行操作，如下图中所表示。
3、点击电脑左下方的Windows按钮，如下图中所表示。
4、在如图所示地方输入：services.msc，如下图中所表示。
5、点击services.msc打开，如下图中所表示。
6、弹出服务对话框，如下图中所表示。
7、Print Spooler程序，如下图中所表示。
8、点击停止此服务，如下图中所表示。
9、右键点击此程序，选择启动，如下图中所表示。
10、程序启动，再次开启打印机，如下图中所表示。
