要求“保安员应着统一样式的服装；着装应干净整洁”，“值勤时应讲普通话”，要注意称谓的使用。并要求“精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。”保安员在岗时要严格履行岗位职责，“不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退，在岗位上不得做与工作无关的事”。
保安负责人要“负责对保安员管理”，“积极组织物业保安员参加行业主管部门组织的培训”。门卫服务的内容包括“根据合同约定对出入物业管理区域的人员及车辆进行验证、检查、登记；指挥、疏导出入车辆，劝离无关人员”，并要求服务达到“为出入人员、车辆办理登记手续，劝阻无关人员、车辆进入；对出入的人员，车辆及携带物品进行查验，防止财物丢失”等质量要求。
