尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果出现这个问题，
1）尝试关闭系统内嵌的防毒软件和防火墙
2）安装toolbox的增强程序看看
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140783&prodNameId=1140778&swEnvOID=228&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=ma-38470-2
适合Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP系统
3）如果还有问题，在打印机上操作，清除ffs（之前的传真记录），方法:直接在打印机上操作，打印机ready的时候，先按一下menu，然后* 和#一起按 ，进入到develep menu，按打勾键确认，然后向右的箭头找到reinitffs ，按打勾键确认，稍后打印机会重新启动
4）如果还有问题，重新安装驱动程序，完整移除步骤：
1．从开始—打印机和传真，移除3050打印机程序组
2．从新增或移除程序里面移除3050及相关程序
3．再选开始—打印机和传真—文件—服务器内容—驱动程序，选择lj3050移除。
4. 打开我的计算机，找到c:\\program files\Hewlett-Packard，里面的lj3050的档案夹全部右键移除。
5. 使用 Hewlett-Packard\Scrubber把光盘片放到系统中，打开，执行里面的util/ccc/Scrubber.exe把打印机驱动完全移除掉
您先按照上面的步骤把之前的驱动移除干净，然后您再重新灌一下驱动程序，重灌之前请您确认不要在同一台计算机中安装2台或以上多功能事务机的驱动程序，以免冲突，另外重灌之前请您关闭计算机系统中的防毒软件和防火墙，以免一些进程被屏蔽，不能正常使用打印机
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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