1、对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2、热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
3、热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4、负责网点的安全保卫工作；
5、负责网点人员的考勤登记工作，负责网点的业绩、调动员工的积极性、提高自身网点的服务质量、保证网点无事故。
扩展资料
素质要求
1、品德素质，应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
2、营销技能，能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
3、知识全面，对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
4、分析能力，能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
参考资料来源：百度百科-零售银行大堂经理
