首先保修和包修其实是有其别的，保修是指会帮你修，但零配件啊，上门费啊之类的是要收钱的。而包修是指一切都包了 ，不用钱地。其次，海尔洗衣机三年内非人为故障，维修是不用收取任何费用的，要是售后跟你收钱，你可以打海尔全国热线4006999999，投诉他们。
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