外卖小哥是没有这个义务帮忙的外卖,小哥愿意帮忙是他品德高尚的体现,不愿意帮忙也无话可说。
近日,多条外卖小哥因“服务态度不好”被打的视频在网上流传,原因多少都有些奇葩。1月8日最新的一条更为独特:一男子在外卖小哥送餐后,让外卖小哥帮忙把垃圾带出去扔了,小哥不愿意,于是就挨了打,嘴都被打出血了。一言不合,老拳相向,这是一种丛林思维支配下的肢体语言,谁都知道不对。而外卖小哥被因“服务态度”“服务质量”被打,其原因比较有迷惑性。在许多人看来,是啊,打人是不对,但小哥确实应该改进服务,让顾客感觉贴心嘛!但是,嫌小哥不会贴心地帮顾客扔垃圾,恐怕是因为顾客自己没了“分寸感”。
一方面,外卖小哥的时间都很忙,因为每当快递的单价很便宜,实话说,外卖小哥也赚不了多少钱,往往都是时间紧,任务急,如果是没有及时把外卖送到的话,反而会被谴责或者是投诉,因此这个顾客要求外卖小哥帮忙扔垃圾的行为,本身就是无理取闹。
另一方面,外卖小哥拒绝扔垃圾,普通人一般情况下也就罢了,自己动手送到垃圾桶也走不了几步,可是这名顾客实在是太过于霸道了,居然向外卖小哥大打出手,这是让人愤慨的,必须得到相应的处罚,付出相应的代价。
总之,外卖小哥的义务就是送外卖,扔垃圾,不是他的本业,他没有这个义务。强制他扔垃圾,不服从这个要求还要打他,必须受到处罚,