如果收到包裹外包装完好，里面是空的，亲可以直接到我的淘宝“已卖到的宝贝中申请“退款/退货”，选择我要退款（无需退货）项，退款原因选择"未收到货"，退款说明选择，空包裹，然后在下面上传上空包裹的图片，如果商家会协调处理的，至少商家发件快递公司都会有揽件称重的，如果商家不协调直接拒绝处理，你可以直接申请淘宝介入，小二会还你一个公道，注意保留证据，附件如下图：
如果收到包裹外包装完好，里面是空的，亲可以直接到我的淘宝“已卖到的宝贝中申请“退款/退货”，选择我要退款（无需退货）项，退款原因选择"未收到货"，退款说明选择，空包裹，然后在下面上传上空包裹的图片，如果商家会协调处理的，至少商家发件快递公司都会有揽件称重的，如果商家不协调直接拒绝处理，你可以直接申请淘宝介入，小二会还你一个公道，注意保留证据，附件如下图：
