站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。
站务员须执行下列工作任务：
1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
2、负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。
3、负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。
4、负责车站售票设备和其它设备的操作。
5、监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。
6、监控设备的维修情况。
扩展资料：
工作难点：站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。
要求：
1、衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。
2、正确穿着制服，佩戴服务牌和肩章。
3、鞋袜要标准，保持干净。
4、头发整洁，发型优美。男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。
5、面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。
6、主动热情，诚恳周到，文明礼貌。
参考资料来源：百度百科-站务员
