企业至少可以在三个方面发挥非正式组织的积极作用：
（1）一些不适合通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决。
（2）利用非正式组织的情感交流，维持企业人员的稳定和团结。
（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
消积作用：流言蜚语的温床；鼓励消积的态度，抵制变革；造成个人和群体之间的冲突；拒绝和侵扰一些员工；超出管理者控制的范围之外运作；支持从众行为；造成了角色冲突；影响对正式组织的权威和忠诚度。
特点：
危害为
⑴非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。
⑵非正式组织要求成员—致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。
⑶非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。
发挥非正式组织的积极作用要求
⑴利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。
⑵通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极贡献。
