网络舆情管理对提升企业竞争力有什么积极作用

2020-06-27 科技 100阅读

你好,我个人是从事大数据行业的,就我的工作而言,舆情监测对于企业来说还是比较重要的。因为随着网络的迅速普及,各种移动互联网应用不断涌现,移动互联网成为当今信息产业的爆发领域。现在人们广泛使用的微博、微信社交化媒体,可以随时随地关注最新新闻,并且可以迅速地进行二次传播。由此,可以很容易在瞬间引发一个社会热点话题,导致社会舆情热点呈现病毒式爆发趋势。

举一个例子,虽然不是特别成熟

360监控视频被直播一事这两天也是传的沸沸扬扬,而我通过舆情工具监测到的舆情信息来看,目前呈现中性和正面的情感信息占比较高,而这证实目前网络上传播的大多数信息对与360直播时间的一个传播态度,而对于负面信息企业可以及时采取措施,避免负面信息给企业带来更大的影响

目前360董事长周鸿祎对此次事件也出面做了回应,算是应对此次危机的一个应急措施,永久关闭了水滴直播,但不可否认的是舆情监测对企业来说是至关重要的

以下是总结了对于企业来说,舆情监测可以做到:

采集国内外新闻,行业新闻,技术文章

采集竞争对手以及供应商的新闻,人事,产品,价格等信息数据抓取

采集公共信源的商业情报(同行产品价格,竞争对手的用户反馈,行业新闻)

采集本企业的品牌以及竞争对手的品牌在各大搜索引擎中的结果

采集各大行业论坛中的信息,从中了解消费者的需求与反馈,从而发现市场趋势与商业机会

准确地从网络公共信息中采集销售线索,潜在客户的资料

准确地从网络公共信息中采集本行业上万种产品的产品信息(描述,价格等),图片,技术文档。

注:本文引用片段来自于舆情分析师韦向南

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