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神秘顾客调查的6个常识

2020-06-15 国际 125阅读
1、神秘顾客需要经过专业培训才可上岗；
2、神秘顾客需要隐藏调查员身份，以普通顾客身份进行调查；
3、神秘顾客调查过程中，需要对调查对象和调查内容进行图片、语音、影像取证留存；
4、神秘顾客调查结束后，需要对调查过程撰写一份详尽的报告，阐述调查中发现的问题；有些较专业的调查公司（上书房信息咨询）是有专业的研究团队对提交的数据资料来撰写调查报告，神秘顾客只负责执行。
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