如何化解职工关注的热点,难点问题

1、先对职工关注的热点和难点进行调研了解（统计）。
2、对问题进行分类，由领导牵头相关部门，对群众反映比较强烈的几个问题协商解决方案。
3、对能解决的不能解决的问题分别进行梳理，由领导向职工进行解释。

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