招商银行大堂经理和文员的面试会问哪些

一般这种问题的提问，一般指普通的客户了。这种问题是很考人，如果个个都说是急事的话，需要你帮忙，你如果帮了，让其它客户看到了，你就麻烦有投诉了。原则上应安慰客户，能自动办理或其他办理，就细心指引一下。

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