您好~
BIOS和安全模式可以正常使用，键盘硬件是没问题的，系统下影响键盘使用的程序通常是快捷键程序，稍后您再次重启按F8选“带网络连接的安全模式”，将这款笔记本官网提供的当前系统对应的快捷键驱动下载后重新安装再试试看。
如果安装后重启会系统下仍然无法使用键盘，再次重启按F8进安全模式下调整启动选项，您在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，
按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机。
这些常用方法都无法改善，更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
希望以上回复能够对您有所帮助。
