如果只是个别键物理性损坏，则只要更换上单独的那个就可以了，如果是键盘的电路有损坏，则换整个键盘。
若在保修期内，直接找售后，如果过了保修期，建议不要再去换售后了，她会狠狠的宰你的。一个键盘五六百的都有。你就直接找电脑城专修电脑的，一二百就有人给你换了。货比三家，多问不吃亏啊！
也可以考虑外接个键盘。根据品牌价钱也不一样，我推荐你买个40左右的就可以了！笔记本用不着买太好的外接键盘！注意要笔记本专用键盘，USB接口的。方法是：在设备管理器中双击键盘的那项(名称类似“标准 101/102 键或 Microsoft 自然 PS/2 键盘”)，定位到驱动程序选项卡，单击驱动程序详细信息，看到驱动程序文件有i8042prt.sys、kbdclass.sys。到C:\WINDOWS\system32\drivers这个目录下找到i8042prt.sys删除试试，看看重启电脑后会不会有异常出现。
重启后！笔记本键盘不好使了，不过有外接键盘在。
打开设备管理器，键盘那项出现了叹号(或问号，有点记不清了)。这回再在此项上点鼠标右键看看，有停用的选项了，那就停用吧 。
不过不好的是，笔记本的触控板也不好使了 。反正有外接鼠标，为了停用笔记本自带键盘，触控板就不用了吧。
在停用笔记本自带键盘后，在使用电脑的过程中一切都正常，所以这个方法可行了。
希望解答对你有帮助！
