(一) 美国企业文化的主要特征。
近百年来,美国经济发展一直处于世界领先地位。决定美国经济振兴的因素是多方面的,而管理方面的先进性无疑是重要因素之一。总结美国企业管理理论和实践,可以看出,美国创立了与其传统文化和价值观念协调一致的科学管理理论和方法。个人主义的价值观及其外化的冒险创新精神和竞争意识形成了美国科学管理理论的深厚文化基础,注重物质追求,讲求实用主义的经营哲学以及理性主义的管理方式构成了美国传统企业管理理论的内核。具体表现一是美国企业树立了以人为中心的企业价值观。后理性主义认为,人是企业发展的根本性和决定性的要素,生气勃勃的企业来自主动热情的员工。在企业组织管理中应突出强调对人的关心、尊重和信任,并以此激发员工的责任感和使命感。他们提出的关心、尊重和信任工人的思想,一方面是试图摆脱企业与员工的对立局面,创造一种和谐的企业环境,消除企业的文化性内耗的手段。但更重要的是激发人的内在潜力,为企业目标服务。同时,政府和企业都鼓励员工进行发明创造,保护专利权,保护独家市场,对有突出贡献者给予重奖和殊荣,因而新一代美国员工中自尊,自信,敢闯敢干,立志一鸣惊人者居多。二是建立了开放性的管理体制。上个世纪80 年代以后,美国企业一改过去僵化呆板的管理体制,开始建立开放性的管理体制。在开放性的管理体制下,可以运用人与人之间更多的默契合作来纠正僵硬化的行政协调措施。美国开放性的管理体制还提倡企业内部竞争,以内部竞争补充内部行政协调,提高企业效率,以利于企业创新。三是树立了一切为了顾客的企业形象。首先,提出尊重顾客,同顾客建立长久联系的主张;其次,改变过去那种“只要卖掉就是成功”的经营思想,做到对顾客负责;最后,树立对质量精益求精的精神,真正从产品本身的吸引力上赢得顾客的信赖。
(二) 日本企业文化的主要特征。
众多的研究表明,日本国民普遍的生活模式和文化心理结构决定了日本的企业文化特色。“日本人的工作方法、工作态度,以及他们同雇主的密切结合,完全是由于日本文化的结果。”日本的企业文化有以下特点:一是建立了“和”的观念引导下的企业文化价值体系。“和”的主要内涵是爱人、仁慈,和谐,互助,团结、合作、忍让等。“和”的观念是对人的主体性的强调,于是产生了日本企业的共同理念和集团主义精神。这种精神强调群体和谐统一的行为规范,个体要维护和尊重群体的利益,群体也不能将属于自己的个体弃置不顾。二是集团主义竞争意识。集团主义竞争意识是日本企业精神的象征。日本在改造传统文化的过程中充分认识到参加竞争的各方为了尽快达到预定目标,必须尽可能地激发自身活力,调动各种潜力,想方设法超越对手。日本正是在这种带有浓重集团主义精神的竞争意识下,进入世界经济竞争轨道,最终在短期内改变了日本经济面貌。三是以灵性主义为特征的企业管理体制。灵性主义是在“和”的思想指导下形成的,它是相对于西方的理性主义而提出的侧重推崇信念与情感力量,排斥理性逻辑的管理思想。在日本企业文化中,灵性主义的管理主要体现在终身雇佣制和年功序列工资制上。日本企业是在“和”的价值观以及集团主义的竞争意识和以终身雇佣制为主的灵性主义管理制度下,形成了日本集思广益的集体领导艺术和注重长期经济效益的经营思想,制定出以市场潜在需求为导向的新技术产
品政策,形成了家庭般温馨和谐的组织氛围,充分发挥了人的积极性和创新精神。这些使日本企业在世界经济竞争中显示出勃勃生机。
