淘宝买东西结果一直没到客服也不理人怎么投诉

直接申请退款，理由选择没有收到货物，或者虚假发货。然后等店家处理，一般他拒绝的话，你就继续申请，3天后要淘宝客服介入处理，投诉他。假如他接受，就等退款。假如他一直不处理，我们也等，反正有超时的。

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