您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问这台机器的其它快捷键可以正常使用吗？请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始出现这个现象的呢？
2、如果您没有进行过特殊操作，这个情况有可能是由于显卡驱动有问题造成的，建议您可以重新安装显卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
温馨提示：您也可以提供一下机器的“主机型号和操作系统版本”，然后我们为您查询显卡驱动供您安装使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。
