对私客户经理业内一般称之为零售客户经理，是指在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。搞行政工作或后勤保障的就基本上没有指标。
一般情况下，主要工作就是吸收存款、推销网银、手机银行等各类电子产品和信用卡、办理个人类的贷款、个人客户的维护和联系等等，其中最重要的工作就是吸收存款，各个银行的要求都不同，一般要求零售客户经理名下的储蓄存款日均余额从数百万到数千万不等。对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强、懂人情世故，经常会有应酬，能喝酒的话最好，如果家里有政府官员、国企高管、公司老板资源的，做起来会比较轻松。客户经理一般有三条路：向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。
客户经理的职业要求银行客户经理BCM是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作-银行客户经理。
