在网上订的动车票没取又没赶上火车是不可以退票的。退票只能是发车之前，不过可以改签当天其他时间的车次。
（1）网上购买动车退票规定：
若未换取纸质车票，可在所订票网站上自助操作退票，时间不可晚于开车前2小时，也可以直接去火车站办理退票手续，不受开车前2小时时间限制。退票成功后，银行扣除5%手续费，剩余余额退回购票时使用的银行卡内，退票费最低按2元计收。例如，一张车票200元，退票后退回的款项为200-200×0.05=190元。若已经换取纸质车票或者是网上操作退票时所买车票车次已经快开车了，若想退票，只能到火车站退票窗口处办理手续，核对身份信息，正确无误后，扣除5%手续费，余额退回购票时所使用的银行卡。
（2）改签：
不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一次机会。开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车。(记住48小时以上，不含48小时)开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。简单来说，就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。开车仍可改签，只能改签当天。而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的车票不能退票。如果你办理了“变更到站”的车票，那么就不能再办理改签。
